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服务认证的意义

发表时间:2017-01-26 14:26

1、服(fu)(fu)务(wu)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)是由国家认(ren)(ren)(ren)监委批准(zhun)的(de)(de)具(ju)有(you)专(zhuan)业(ye)(ye)能(neng)力的(de)(de)第三方认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)机(ji)构实施认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)的(de)(de)结(jie)果,所以服(fu)(fu)务(wu)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)证(zheng)(zheng)书具(ju)有(you)一(yi)定的(de)(de)权威性,获得服(fu)(fu)务(wu)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)证(zheng)(zheng)书的(de)(de)企(qi)业(ye)(ye),能(neng)证(zheng)(zheng)明其在全(quan)国全(quan)行业(ye)(ye)范(fan)围内的(de)(de)服(fu)(fu)务(wu)领(ling)先性。

2、通过服务认证体(ti)系的建立、实施、评价过程,可以(yi)增强企业人员的服务意(yi)识能动性,整体(ti)提(ti)升(sheng)企业的服务质量(liang)水(shui)平,以(yi)达(da)到(dao)最终增强顾客(ke)忠诚度、满(man)意(yi)度,以(yi)实现企业经济效益(yi)的提(ti)升(sheng)。

3、服(fu)务认证证书(shu)可(ke)以(yi)作(zuo)为大型企业(ye)(ye)事业(ye)(ye)单(dan)位招(zhao)投标、政府采(cai)购(gou)等方面的(de)采(cai)信(xin)证明(ming)资(zi)质(zhi),让企业(ye)(ye)在竞争中抢占先机。

4、获证客户可以利用(yong)服务认(ren)证证书进行宣(xuan)传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用(yong)的安(an)心,通(tong)过(guo)服务认(ren)证传递信任(ren)。

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